Politica di consegna e rimborso

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Spedizione e consegna

  • I prezzi sono espressi in euro e tutte le fatture saranno emesse in euro.
  • Se il paese in cui si desidera effettuare la consegna non è presente nell'elenco, si prega di inviare un'e-mail per richiedere un preventivo.
  • I prezzi includono la consegna da porta a porta con UPS, ad eccezione dell'Irlanda, dove An Post o il corriere prescelto effettuano la consegna.
  • Le spese di spedizione possono variare in base al peso esatto dell'acquisto.
  • I prezzi indicati si riferiscono alla consegna a un solo indirizzo.
  • Richiederemo la consegna nel giorno richiesto da UPS, ma non possiamo garantirla. Se avete esigenze specifiche di consegna, inseritele nell'apposito spazio del modulo d'ordine.
  • È vostra responsabilità assicurarvi che qualcuno sia disponibile a ricevere la consegna all'indirizzo indicato nell'ordine. Il corriere (UPS) non lascerà il nostro Salmone affumicato nel capanno del giardino o in una casa vicina se non siete presenti.
  • Se all'indirizzo di consegna indicato non c'è nessuno che possa ricevere la consegna, verrà lasciato un biglietto in cui si chiede al destinatario di contattare l'ufficio del corriere più vicino. Invitiamo i nostri clienti a contattare immediatamente il corriere per garantire una rapida consegna del salmone affumicato. Non possiamo accettare responsabilità per ritardi nella consegna dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, come ad esempio condizioni meteorologiche, scioperi delle compagnie aeree, ecc.
  • Se, in casi molto rari, i sacchetti sottovuoto del busto che trasportano il pesce dovessero rompersi, non fatevi prendere dal panico perché sono progettati per rimanere freschi per tutta la durata del ciclo di consegna.

Purtroppo dobbiamo mettere in guardia sulle spedizioni negli Stati Uniti: non siamo in grado di garantire un servizio di consegna efficiente. L'incapacità della FDA e delle dogane statunitensi di essere coerenti nei loro requisiti ha creato molti ritardi nell'importazione di salmone affumicato negli Stati Uniti. Tuttavia, spediamo negli Stati Uniti, ma a vostro rischio e pericolo. Ci assicureremo che tutta la documentazione sia conforme a quanto richiesto dalle autorità al momento della spedizione, ma non offriremo alcun rimborso in caso di ritardi o mancata consegna.

Restituzioni, rimborsi e politica di cancellazione

A causa della natura fresca dei nostri prodotti, non accettiamo resi o rimborsi dopo la spedizione dell'ordine.
Vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail per discutere di qualsiasi problema relativo al vostro ordine. Se desiderate cancellare un ordine, contattateci prima che l'ordine venga spedito e lo cancelleremo senza alcun addebito.