Politique de livraison et de remboursement

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<strong>Expédition et livraison</strong>

  • Les prix sont en euros et toutes les factures seront émises en euros.
  • Si le pays que vous souhaitez livrer à n'est pas répertorié, s'il vous plaît e-mail pour devis.
  • Les prix incluent l'UPS porte à la livraison de porte excepté l'Irlande où un courrier ou un messager choisi livrent.
  • La charge de livraison peut changer en raison du poids exact de votre achat.
  • Les prix indiqués sont pour la livraison à une adresse.
  • Nous demanderons la livraison le jour où vous demanderez d'UPS mais nous ne pouvons pas la garantir. Si vous avez des exigences spécifiques de livraison, veuillez les inclure dans l'espace du formulaire de commande.
  • Il est de votre responsabilité de s'assurer que quelqu'un est disponible pour prendre livraison à l'adresse indiquée sur la commande. Le Messager (UPS) ne laissera pas notre saumon fumé dans le hangar de jardin ou dans une maison voisine si vous n'êtes pas dedans.
  • S'il vous plaît noter que si personne n'est l'adresse de livraison indiquée pour recevoir la livraison, alors une carte sera laissée demandant au destinataire de communiquer avec leur bureau de messagerie le plus proche. Nous demandons instamment à nos clients de contacter immédiatement le Messager pour assurer la livraison rapide de leur saumon fumé. Nous ne pouvons accepter la responsabilité des délais de livraison dus à des facteurs extérieurs à notre contrôle, par exemple la météo, les grèves aériennes, etc.
  • Si dans un cas très rare les sacs de vide de buste transportant le poisson peuvent casser, ne paniquent pas car ils sont conçus pour rester frais pendant la durée du cycle de livraison.

Malheureusement, nous devons émettre un avertissement sur l'expédition aux États-Unis; Nous ne sommes pas en mesure de garantir un service de livraison efficace. L'incapacité de la FDA et des douanes américaines à être cohérent dans leurs exigences a créé de nombreux retards dans l'importation de saumon fumé aux États-Unis. Cependant, nous expédierons aux Etats-Unis mais strictement à vos risques. Nous veillerons à ce que toute la documentation soit telle qu'elle est exigée par les autorités telles que nous la comprenons au moment de la livraison, mais nous n'offrirons aucun remboursement en cas de retard ou de non-livraison.

<strong>Retours, remboursements et politique d'annulation</strong>

En raison de la nature fraîche de nos produits nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements d'émission après qu'une commande ait été expédiée.
Veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel pour discuter des problèmes avec votre commande. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter avant la commande Ships et nous annulerons la commande sans frais.